作者:田麗麗     圖片:馬旭     編輯:蔡嘉
       收費站作為交通系統重要窗口單位,都勻西收費站始終堅持服務司乘,奉獻社會為宗旨,不斷在提高服務水平上下功夫,以打造“最美貴都路  魅力都勻西”為理念,創優服務環境,創新服務內容,為廣大司乘人員提供最優質的服務。
       2019年3月26日都勻西收費站組織開展了服務禮儀培訓活動,此次培訓由站長田麗麗擔任講師, 田麗麗通過引古博今的講解和生動的圖片展示,向參訓人員介紹了禮儀的含義、特點、原則等理論知識,全面講解了儀表著裝、舉止交往、溝通禮儀、乘車禮儀、用餐禮儀、電梯禮儀和電話禮儀等基本常識,使參訓人員掌握了在各類活動中提升修養和魅力的技巧。
       為了達到更好的培訓效果,田麗麗通過現場互動及現場示范的形式調動氣氛,寓教于樂不僅增強了參訓人員的參與性與積極性,而且使現場人員加深了對禮儀知識的理解。整個培訓現場洋溢著喜悅之情,大家在高漲的學習氛圍中掌握了許多實用性極強的禮儀知識,效果十分突出,得到了參訓人員的一致好評。
 崇尚禮儀,不僅是時代的潮流,也是我們在服務工作中獲得尊重的前提,更是提升企業競爭力的現實所需。掌握一定的禮儀知識,從個人角度來看,有助于提高自身修養,改善自身不良習慣;從企業的角度來說,不僅可以塑造企業形象,提高顧客滿意度,提升企業的經濟效益和社會效益,通過提升員工個人綜合素質,塑造“最美職業”,打造“最美貴都”,將公司的文化和精神廣泛傳播。